非實體商品或獨家著作權商品
本公司所提供之體驗課程服務、課程教具、數位內容、教本等商品，均不接受退款申請，請在購買前知悉。
然而基於服務顧客的原則，若是因預約問題、技術問題或重複購買等非惡意的退貨需求，我們還是樂於提供退款服務，並且儘速修正客戶所遇到的疑難。
官方line即時線上服務ID：@146uhzpy
實體商品退換貨說明
一、退貨條件
為保障您的購物權益，申請的退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，避免影響您的退貨權益，請符合以下所述條件。
1. 鑑賞期為包裹簽收日起計算7天内，包含例假日；如有退貨需求，需於鑑賞期提出申請。
2. 鑑賞期非試用期，若有任何不符個人期待等因素，請勿使用商品並辦理退貨。
3. 退貨申請後約7~10個工作天(不含例假日)，將有物流司機前去收取退貨，請耐心等候物流回收的電話通知並主動向物流人員索取單據保留至退貨完成。
4. 若有部分商品退貨需求，請至會員專區的客服電子信箱聯繫客服爲您辦理。部分退貨後導致原訂單金額未滿折扣門檻(如滿額折扣等優惠活動)，將直接從退款中扣取活動差額。
5. 請勿直接將托運單直接貼在退貨商品上，退貨商品須恢復原包裝，若原包裝已遺失或無法使用，請以其他紙箱包覆於商品包裝袋之外。
6. 如因包裝未完善導致運送過程中的商品損壞、髒汙或缺少配件，將於退款中扣抵損壞費用或拒絕受理後續退貨處理。
二、瑕疵退貨
1. 如有任何品質問題，請保持商品原貌與恢復原包裝，並於鑑賞期內申請退貨。
2. 顯示器不同而產生的色差與喜好感受不同為無法鑒別的個人主觀定義，不屬品質瑕疵。
三、不接受退貨條件
如返還商品出現以下情況，本店保有拒絕商品狀態與出貨時不同的退貨權利。
1. 商品有明顯拆裝、試用痕跡。
2. 已有汙損、刮痕、破裂的情形。
3. 缺少吊牌(含吊牌線)、配件、附件、贈品、盒裝等。
4. 弦樂器商品弓毛非全新未上松香狀態，以及松香已被塗抹痕跡。
5. 基於保障消費者個人衛生，貼身商品如肩墊等商品，因衛生問題恕不接受退貨。
四、換貨說明
1. 由於換貨將造成冗長的往返等待時間，為避免您的權益受損，本店全面採用「只退不換」服務，恕不提供門市退換或線上換貨。
2. 如需更換商品，請依照退貨流程辦理再重新下單，並依照官網目前優惠及現有尺寸再次選購。
為保障您的購物權益，申請的退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，避免影響您的退貨權益，請符合以下所述條件。
1. 鑑賞期為包裹簽收日起計算7天内，包含例假日；如有退貨需求，需於鑑賞期提出申請。
2. 鑑賞期非試用期，若有任何不符個人期待等因素，請勿使用商品並辦理退貨。
3. 退貨申請後約7~10個工作天(不含例假日)，將有物流司機前去收取退貨，請耐心等候物流回收的電話通知並主動向物流人員索取單據保留至退貨完成。
4. 若有部分商品退貨需求，請至會員專區的客服電子信箱聯繫客服爲您辦理。部分退貨後導致原訂單金額未滿折扣門檻(如滿額折扣等優惠活動)，將直接從退款中扣取活動差額。
5. 請勿直接將托運單直接貼在退貨商品上，退貨商品須恢復原包裝，若原包裝已遺失或無法使用，請以其他紙箱包覆於商品包裝袋之外。
6. 如因包裝未完善導致運送過程中的商品損壞、髒汙或缺少配件，將於退款中扣抵損壞費用或拒絕受理後續退貨處理。
二、瑕疵退貨
1. 如有任何品質問題，請保持商品原貌與恢復原包裝，並於鑑賞期內申請退貨。
2. 顯示器不同而產生的色差與喜好感受不同為無法鑒別的個人主觀定義，不屬品質瑕疵。
三、不接受退貨條件
如返還商品出現以下情況，本店保有拒絕商品狀態與出貨時不同的退貨權利。
1. 商品有明顯拆裝、試用痕跡。
2. 已有汙損、刮痕、破裂的情形。
3. 缺少吊牌(含吊牌線)、配件、附件、贈品、盒裝等。
4. 弦樂器商品弓毛非全新未上松香狀態，以及松香已被塗抹痕跡。
5. 基於保障消費者個人衛生，貼身商品如肩墊等商品，因衛生問題恕不接受退貨。
四、換貨說明
1. 由於換貨將造成冗長的往返等待時間，為避免您的權益受損，本店全面採用「只退不換」服務，恕不提供門市退換或線上換貨。
2. 如需更換商品，請依照退貨流程辦理再重新下單，並依照官網目前優惠及現有尺寸再次選購。
【備註小提醒】
1. 如有大量或頻繁退貨之異常消費情形，本店會視情況採取拒絕交易或永久取消會員權益。
2. 待訂單狀態變更為”退貨完成”後，款項將於七至十工作天內退款至指定帳戶，退貨進度可於「會員專區」訂單查詢中確認。
3. 訂單一旦成立將無法更改任何内容，還請取消訂單並於重新下單時填寫正確資訊，而已使用的折價券將於訂單取消後30分鐘内返還。
4. 使用折價券之訂單一旦辦理退貨，恕不歸還折價券或剩餘面額。
2. 待訂單狀態變更為”退貨完成”後，款項將於七至十工作天內退款至指定帳戶，退貨進度可於「會員專區」訂單查詢中確認。
3. 訂單一旦成立將無法更改任何内容，還請取消訂單並於重新下單時填寫正確資訊，而已使用的折價券將於訂單取消後30分鐘内返還。
4. 使用折價券之訂單一旦辦理退貨，恕不歸還折價券或剩餘面額。